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　　健康一体机辅助性安全性原则

　　随着老年人身体机能的老化，在活动的过程中需要很多的辅助，①健康一体机必要的行动辅助，例如在站起、坐下的过程中，随着腿部关节的僵硬和重心的变化，很容易造成摔倒、磕碰等危险事故的发生；②操作提醒辅助，在使用过程中，必要的操作辅助，如有无指示灯辅助提醒、语音辅助提醒、按键辅助提醒等会极大影响老年人在操作时的安全感与导向感；③反馈辅助，当老年人根据提示进行了相应的操作后，他们更希望得到这步操作是否正确的反馈，以及下一步要如何进行的反馈，及时、明确地得到反馈可以增加老年人的自我肯定感和学习认知的动力；④交互辅助，笔者在某市的某小区的调研过程中发现，对于 40 年代的很多老年人，缺少文化教育是学习与认知新事物的阻碍，他们害怕交谈，也拒绝了解社区医疗服务产品，当笔者慢慢讲解了社区医疗服务建设会为老年人带来的益处时，他们希望可以接受到这项服务，但又明确说明自己没有上过学，没有办法学习、使用这些仪器。

健康一体机辅助性安全性原则

　　因此，增加医疗器械的交互辅助设计，如语音辅助、指示灯辅助、健康一体机色彩辅助等多种辅助方法，可以合理、有效地帮助老年人提升使用绩效；⑤服务辅助，随着互联网的发展，医疗服务产品的服务内容不止限制于获取检测数值，还应该包括与移动端、可穿戴设备端和家人子女端的信息共享，以及长期健康跟踪、定期体检提醒、医生定期问诊等辅助老年人建立长期、积极、科学的健康管理意识和习惯。

　　辅助性原则的实现是增强安全性原则的有效途径，安全性原则还同时强调的是用户隐私性原则和容错性原则。健康一体机在数据膨胀、隐私暴露的网络时代，老年用户对智慧产品的抵触与不信任主要集中在隐私泄漏和害怕按错后带来不可逆转的后果，在智慧医疗服务产品的适老化设计中要充分考虑隐私性原则与容错性原则，建立老年用户的生理、心理安全感。

　　

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