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随着国家慢性病综合防控示范区的创建和推进,社区健康一体机开始在全国范围内逐步建立,作为健康传播中一种新出现的传播综合载体,它的建立对于健康人群和患病人群而言,都有着非常积极的意义。由于国内对于健康传播领域内容、方式、技术的缺乏,健康素养和媒介素养的薄弱,四年来健康一体机一直处于粗放的建设和运行中。
从健康传播的理论看,社区健康一体机承担了两类职能:
一类是类似博物馆的展示性功能,主要用来将医学知识进行转化,包括固定和临时展示健康相关知识的设施,主要涉及到转化知识的权威性、通俗性、长短合适等;
另一类是参与性功能,包括测量设备和组织各种活动,设备主要用来帮助居民自我管理,活动主要帮助居民深入接触健康知识,同时也有利于组织者督促居民,终2者都是为了促成居民态度、行为的改变。因此在进行满意度评价的时候我们也主要围绕这两个方向。
在健康一体机建成后,如何常态化运作是一个难题,我们通过招募当地志愿者,开展系列沙龙活动,融入健康管家,健康夏令营等活动,坚持每天开放,每月有新活动,这可能是满意度调查中,居民对相关活动、工作人员满意的原因。针对布局、内部设计满意度相对较低,提示前期对健康一体机的设计尚未充分重视。对健康传播资料、环境缺乏设计感、美感,是目前我国健康传播里的通病之一,这需要我们在今后加大对设计的投入。